KI-gestützte Reisesuche für Wolters Rundreisen

Mit der semantischen Reisesuche „Woodie“ können Reisende ihre Urlaubswünsche in natürlicher Sprache beschreiben und erhalten passende, buchbare Reiseangebote. So wird die Suche intuitiver, komfortabler und deutlich nutzerfreundlicher.

eindeutige Treffer

Partial Matches (teilweise Übereinstimmmungen)

Reisebüros als Vertriebspartner

Jahre Touristik-Erfahrung des Kunden

Shortcuts zum Projekt

Wolters Rundreisen zählt zu den führenden Spezialist:innen für Rundreisen in Europa. Das Unternehmen bietet individuelle Autoreisen, Gruppenreisen, Schiffsreisen sowie Winterreisen an und vertreibt seine Angebote über die eigene Website sowie mehr als 8.000 Reisebüros. Um die Reiseberatung auf der Website weiter zu verbessern, sollte die bestehende Suche um eine KI-gestützte semantische Suche erweitert werden. Ziel war es, Reisenden eine intuitivere Suche zu ermöglichen, unabhängig von Filtern, Produktnamen oder Reisenummern. Mit „Woodie“ entwickelten wir eine KI-Lösung, die natürliche Sprache versteht und daraus automatisch passende Reiseangebote ermittelt.

Statt ausschließlich nach Reisezielen oder Reisenummern zu suchen, können Nutzer:innen ihre Wünsche heute in natürlicher Sprache formulieren, beispielsweise nach Reiseziel, Reiseart, Reisedauer, Reisezeit oder Budget.

Die KI analysiert die Anfrage, erkennt die relevanten Suchkriterien und gleicht diese mit den verfügbaren Reiseangeboten ab. Gibt es keine exakten Treffer, erweitert die semantische Suche die Suchkriterien intelligent und schlägt passende Alternativen vor.

Im Rahmen unseres AI Fast Track entwickelten wir die Lösung und integrierten sie ohne grundlegende Änderungen in die bestehende Website und Systemlandschaft.

Intuitive Reisesuche in natürlicher Sprache

Passende, tatsächlich buchbare Reiseangebote

Weniger Abhängigkeit von klassischen Filtern

Intelligente Alternativen bei sehr spezifischen Suchanfragen

Höhere Nutzerfreundlichkeit und bessere Customer Experience

Kontinuierliche Optimierung der Suchqualität durch integrierte Auswertungen

Integration ohne aufwendigen Website-Relaunch

Das Ergebnis: KI macht Reiseberatung einfacher

Natürliche Suchanfragen führen schneller zu passenden Reiseangeboten und werden mit jeder Suche noch präziser.

Bereits kurz nach der Einführung zeigt die semantische Reisesuche überzeugende Ergebnisse: Knapp 43% der Suchanfragen führen zu eindeutigen Treffern, weitere über 50% liefern passende Teiltreffer.

Durch die kontinuierliche Analyse des Suchverhaltens kann die Qualität der KI-Suche laufend verbessert werden. Reisende finden schneller passende Angebote und können ihre Wünsche so formulieren, wie sie es aus dem Alltag gewohnt sind: einfach, intuitiv und ohne komplizierte Filter.

Mit der KI-Suche konnten wir die Suche auf unserer Website deutlich intuitiver gestalten. Besucherinnen und Besucher können ihre Reisewünsche heute in natürlicher Sprache formulieren und erhalten passende Angebote, ohne sich durch zahlreiche Filter arbeiten zu müssen. Die bisherigen Ergebnisse zeigen, dass der gewählte Ansatz funktioniert und eine spürbare Verbesserung für unsere Kundinnen und Kunden darstellt.