Store Fit besitzt ein eigenes Bewertungssystem, um Qualitätschecks in Gastronomiebetrieben durchzuführen. Dabei werden nicht nur die Qualität der Speisen und Getränke durch unabhängige Tester bewertet, sondern unter anderem auch die Verkaufs- und Dienstleistung der Mitarbeiter, das Preis-Leistungsverhältnis, das Ambiente bis hin zur Hygiene des Betriebes.
Für einen neuen Auftraggeber, eine bekannte Brauerei, wurde ein neues Bewertungssystem eingeführt, mit dem Schwerpunkt auf Angebote und Verkaufsleistung in den Betrieben. Die bereits eingesetzte Store Fit-Software benötigte hierzu mehr Flexibilität – zudem erwies sie sich als zu fehleranfällig. Store Fit beauftragte deshalb neusta software development mit der Neuentwicklung einer Lösung.
Die Projektlaufzeit lag bei insgesamt vier Monaten. Agile Softwareentwicklungs-Methoden wie SCRUM kamen zum Einsatz. Ein spontanes Zusammenkommen zwischen Kunde und Entwicklern gehörte somit zum zentralen Bestandteil des Prozesses und war ebenso wichtig wie nötig für den Projekterfolg.
Zum einen entwickelte das Projektteam ein neues Administrations-Tool für Store Fit. Mit dessen Hilfe lassen sich der Fragenkatalog, die Checks, die Objekte und die Tester übersichtlich verwalten. Zum anderen wurde ein webbasiertes Tester-Portal neu entwickelt, in dem die Tester die Ergebnisse ihrer Checks erfassen.
Der neue Fragenkatalog konnte sehr einfach in das neu entwickelte Administrations-Tool überführt werden. Auch die Tester fanden sich im Tester-Portal sehr schnell zurecht. Außerdem dienen die neu gestalteten Reports und Auswertungen als „best practice“-Beispiel bei weiteren potenziellen Store Fit-Auftraggebern.
