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Shortcuts zum Projekt
Mit einer Flotte mehrerer Schiffe zählt die Reederei zu den führenden Anbietern im Wachstumsmarkt der touristischen Hochsee-Kreuzfahrten. Um den steigenden Anforderungen an eine reibungslose Prozessabwicklung gerecht zu werden, setzt das Unternehmen auf eine kontinuierliche Optimierung seiner SAP-Systemlandschaft. Seit 2008 begleiten wir die Reederei bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmenssoftware. Im Fokus stehen dabei die Integration und Optimierung von Prozessen sowie die nahtlose Anbindung touristischer Vorsysteme an das SAP-Backoffice. Eine besondere Herausforderung bildet die kaufmännische Zusammenführung großer Datenmengen aus verschiedenen Systemen – von Buchungsplattformen über Schiffskassen bis hin zu Bordabrechnungen. Durch eine enge Zusammenarbeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen unterstützt wir den Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgen für eine effiziente Abbildung komplexer Abrechnungsprozesse.
Effiziente Umsetzung und kontinuierliche Optimierung
Wir betreuen und entwickeln zentrale SAP-Module weiter, darunter FI (Finanzwesen), CO (Controlling), EC-PA (Profit-Center-Rechnung), PS (Projektsystem) und MM (Materialmanagement). Im Rahmen unseres 2nd- und 3rd-Level-Supports bearbeiten wir Change Requests, Erweiterungsanfragen und Incidents. Zudem begleiten wir Release-Wechsel und stellen die Qualitätssicherung für einlaufende Schnittstellen sicher.
Über den Support hinaus setzen wir gezielt Projekte zur Prozessoptimierung um. Diese realisieren wir in kleinen, schlagkräftigen Teams von 1 bis 5 Mitarbeitenden, um flexibel und effizient auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Auf Kundenseite koordinieren Applikationsverantwortliche die Kommunikation mit den Fachbereichen, während wir Dokumentation und Anforderungsmanagement zentral über das Tickettool OTRS verwalten.
Durch feste und kontinuierliche Ansprechpartner haben wir über die Jahre wertvolles Prozess-Know-how aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt. Je nach Projektumfang und Anforderung arbeiten wir remote oder direkt vor Ort in der Unternehmenszentrale, um eine optimale Unterstützung sicherzustellen.
Partnerschaftliche IT-Exzellenz für eine effiziente Kreuzfahrtbranche
Seit vielen Jahren stehen wir der Kreuzfahrtreederei als verlässlicher Partner mit umfassendem Prozess-Know-how und tiefgehender SAP-Expertise zur Seite. Individuelle Kundenanforderungen setzen wir flexibel und effizient um, sodass die IT-Landschaft optimal an die Geschäftsprozesse angepasst bleibt.
Durch unsere enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit konnten wir spürbare Effizienzsteigerungen und qualitative Verbesserungen in den Abläufen erreichen. Dank erhöhter Datentransparenz unterstützen wir unseren Kunden dabei, gezielt Kosten zu senken und die Ertragsstruktur zu optimieren.
Eine Auswahl unserer erfolgreich umgesetzten Projekte
Individuelle Planungslösung
zur Kosten- und Erlösplanung auf Basis von Auslastungskennzahlen für Schiffe und Einzelreisen.
Optimierung der Stammdaten
zur Verbesserung der Datenqualität und Prozesseffizienz.
Integration externer Abrechnungssysteme
für eine nahtlose Datenverarbeitung.
Individualentwicklungen
zur Ergebnisermittlung, zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens.
Einführung einer Profit Center Rechnung
mit umfassendem Management Reporting zur besseren Steuerung und Analyse.
Implementierung von Bestellfreigabe-Workflows
um Genehmigungsprozesse effizienter zu gestalten.
Optimierung des Zahlungsverkehrs und Kontoauszugsverarbeitung
zur Automatisierung und Fehlerreduktion.
Unterstützung bei der Einführung von SAP ILM
(Information Lifecycle Management) zur Steuerung von Datenarchivierungsprozessen.
Konzeption und Umsetzung von Archivierungsszenarien
um eine langfristige, revisionssichere Datenhaltung zu gewährleisten.
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Bring deine IT-Prozesse auf Kurs!
